近年来，格力始终以“中国制造”的企业形象活跃在大众的视野中，想以此提升自己的口碑，格力空调的市场成绩也一路领先。然而现在来看，格力空调在产品质量、售后服务等方面的缺陷却屡屡被消费者曝光，如果格力再不整改，就是很快要走上下坡路的节奏。

　　售后服务问题频发

　　据运营商世界网报道，今年10月份，贵州兴义的消费者花了3万多元，安装格力中央空调，在室内机安好后开始吊顶、然后需要安装室外机时，该消费者提前一星期联系了格力空调要求及时发货，但是却一直被拖时间，在消费者强烈反应后，才给消费者查出“还没有发货”这个结果。从投诉到现在时间已经过去一个月，令消费者十分生气的是格力方面却还是没有发货，仍然在拖延时间。

　　报修四个月 重庆格力空调维修售后没上门

　　葛女士介绍，她在李沧区山景小城小区购买了一套精装房，根据购房合同，房内配备3台品牌为格力的空调。而令她没想到的是，精装房家电齐全的优势，却成了入住后的“麻烦事”。

　　入住后，葛女士发现其中一台空调不制冷也不制热，“考虑到夏天快到了，所以我从3月初就开始打格力400电话报修，可是他们却一直找各种理由不上门。”葛女士介绍，三伏天已到，正是用空调的时候，家里的空调却只是“摆设”，让一家老小苦不堪言。

　　“四个月来我不断打电话登记报修，但是无论格力总部售后还是青岛售后，就是一个字‘拖’。”葛女士称，格力作为大品牌，售后的服务质量让她失望。

　　质疑：

　　空调报修一波三折 格力内部相互推诿一拖再拖